SANTI
En línea · Asesor CIWS
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Las aplicaciones de citofonía avisan y registran; ahí se acaban. La de CIWS es el mismo sistema que manda la puerta, el torniquete y la talanquera: cuando el residente autoriza desde el celular, la puerta abre. No hay que llamar a portería para que alguien vaya.
Por la talanquera entran carros. Por la portería entra todo lo demás: visitas, domicilios, trasteos, técnicos, el que dice que viene de la administración. Y casi siempre el control de eso es un citófono de los ochenta y un cuaderno.
Suena en un apartamento vacío y el visitante se queda en la reja. El portero termina decidiendo por el residente para no tener la fila afuera.
Sin registro de quién dio la orden, cada ingreso indebido termina en una discusión donde nadie puede probar nada.
Una minuta de papel no se consulta, no se busca por fecha y se pierde. Y es el único rastro de quién entró.
Llega el domicilio, lo reciben en portería, y tres días después nadie sabe quién lo entregó ni a quién.
El residente recibe la llamada donde ya tiene todo: WhatsApp. Le contesta a SANTI como le contestaría a un vecino —«sí, es mi hermana, déjala entrar»— y la puerta abre. Sin descargar una aplicación, sin crear una contraseña, sin tener que explicarle a alguien de 70 años cómo se usa.
Marca el apartamento en la estación de calle, o portería lo registra con documento y foto.
Con el nombre, la foto y a quién busca. Llega al WhatsApp de siempre, no a una aplicación que hay que tener abierta.
«Sí, hazla seguir», «que espere», «no lo conozco». SANTI entiende la respuesta: no hay que marcar 1 ni 2.
Y queda escrito quién autorizó, a quién, a qué hora y desde dónde.
Es la razón por la que esto no se resuelve con una aplicación puesta encima de la portería que ya tiene.
Registra la visita, manda la notificación y espera. La puerta la sigue abriendo una persona, con el botón de siempre. Si esa persona no está, o está atendiendo a otro, el visitante espera igual que antes. Y antes de todo eso, el residente tuvo que descargar la aplicación.
No es una aplicación conectada al control de acceso: ES el control de acceso. El mismo sistema que sabe que usted es residente, que el visitante fue autorizado y que el contratista tiene permiso hasta las 5, es el que le da la orden a la puerta.
Cada quien entra a lo suyo y ve solo lo suyo. No es un programa para el administrador con pantallas prestadas para los demás.
Autorizaciones permanentes, permisos por horario, comunicados, reservas de zonas comunes, reportes y toda la trazabilidad del conjunto.
La pantalla del guarda: visitas, correspondencia, minuta, novedades con foto y apertura de puertas. Pensada para usarse de pie y con prisa.
Autoriza por WhatsApp, deja visitas anunciadas, recibe el aviso del domicilio y reserva el salón comunal. Sin instalar nada.
Administración y cuotas facturadas ante la DIAN desde la misma plataforma, no en otro programa al final del mes.
Son módulos del mismo software, no aplicaciones sueltas que después hay que hacer conversar.
Llamada con video entre portería y residente, con grabación. Contesta en el celular, en la estación del apartamento o en las dos.
Nombre, documento, foto y a quién visita. Con preanuncio: el residente avisa antes y el visitante entra sin llamar a nadie.
El visitante anunciado recibe su código y entra con él. Vence cuando debe vencer.
Se registra el paquete con su foto al llegar y el residente recibe el aviso. Queda quién lo recibió y quién lo entregó.
Lo que el portero escribía en el cuaderno: novedades con foto, turno por turno, consultable por fecha.
Residentes, empleados, domésticas y contratistas con su propio permiso y su propio horario. El del jueves entra el jueves.
Las placas del conjunto entran solas con lectura de placas. Visitantes, parqueaderos y cupos en el mismo sistema.
Para quien no quiere cargar carné ni tarjeta. Conviven facial, QR y credencial en la misma puerta.
Avisos de asamblea, cortes de agua o mantenimiento a todo el conjunto o a una sola torre, por WhatsApp.
Reserva del salón, el BBQ o la cancha, con las reglas que ponga la administración.
La administración y las cuotas, facturadas electrónicamente desde aquí.
Recorridos con evidencia: dónde estuvo, a qué hora y qué encontró.
Equipo de fabricante reconocido, instalado e integrado por CIWS. No es un desarrollo que dependa de un aparato que mañana no se consiga.
Portería en el computador, residente en el celular. La misma información en los dos.
Con cámara y pantalla, para la reja o el lobby. El visitante marca el apartamento y el residente lo ve antes de abrir.
El aparato del apartamento, para quien prefiere no depender del celular. Conviven los dos en el mismo conjunto.
Si el conjunto tiene lectores, torniquetes o talanqueras, se integran. En la visita técnica se define qué sirve y qué hay que cambiar.
Igual que las cámaras: el equipo está en el edificio y usted lo mira desde el teléfono.
El servidor queda en el conjunto. Si se cae el internet, la portería sigue operando y las puertas siguen abriendo.
La administración consulta desde su casa y el residente autoriza desde donde esté. Nada que instalar.
Con eso y con saber qué citófono hay hoy, le decimos qué se conserva, qué se cambia y qué no hace falta. A veces basta con la estación de calle; a veces ya hay torniquete y solo falta conectarlo.